JOYAS DE PAPEL: CONTAGIOSO

Explorando el entretejido mundo del uso del internet y las redes sociales y la necesidad de administrar estos y otros medios para la apropiada implementación y difusión  de cualquier proyecto, idea, servicio, organización y causa en nuestros días, me encontré con la recomendación de este libro, del autor Jonah Berger.

El autor de betsellers que abarcan los campos del mercadeo, comunicación y publicidad, afirma en su obra que la difusión de productos e ideas contagiosos tienen algunos elementos claves en común.

Comienza aludiendo al concepto de “moneda social”. Aunque la aplicación de este término es más amplia del enfoque que se le da en el libro, las ideas y productos contagiosos tienen moneda social, es decir que tienen un valor intangible que los convierte en un medio de intercambio en determinados contextos. Del mismo modo que la gente utiliza el dinero para comprar productos o servicios, utiliza la moneda social para causar una impresión positiva entre sus familiares, amigos y colegas.

El autor cita también como características claves (solo voy a citarlas): los activadores, las emociones, el uso de la publicidad, la utilidad, y cómo estos mensajes, productos o ideas se hacen parte una historia.

La versión en español del libro está muy bien lograda, con un lenguaje muy práctico que hace el tema digerible para aquellos que apenas empiezan a introducirse en esta dinámica de procurar hacer más visibles sus proyectos, especialmente mediante las plataformas digitales.

HABLAR PARA CONSTRUIR

 

La Biblia es un elocuente manual de comunicación. Este proverbio que hoy comparto contiene una poderosa declaración, muy conveniente consejo para mejorar la forma en que administramos nuestro uso de las palabras.

Podemos reservarnos algunos juicios y algunas opiniones  en las que tengamos diferencia con otros. Aun consideremos ser portadores de la razón, desde la perspectiva del otro, nuestras expresiones pueden sonar rudas, descalificadoras, y hasta sentencias que no nos corresponde dictar. Si somos recurrentes en esta actitud, el resultado podría ser crear una imagen negativa de nosotros,  ahuyentar amistades y enfriar relaciones que de otra forma serían enriquecedoras.

Es bueno documentarse sobre los asuntos que a uno le gusta conversar,  no para ganar discusiones, sino para entender mejor a los demás, detenerse a escuchar qué piensa el otro y por qué antes de exponer (no imponer) nuestros criterios porque,  de otra manera, nuestra actitud puede interpretarse como “ Yo soy el que sé y usted es el ignorante”.  ¡He aquí la ruina!

"Hablar" actualmente aplica también a lo que publicamos, reenviamos o compartimos en las redes sociales. Es importante cuidarse de no difundir información no comprobada. La mayoría que consume noticias falsas puede reaccionar y actuar en base, justamente, a información errada. 

Hablar para construir es expresar de forma edificante, constructiva, nuestras ideas, crear conciencia, convencer con cortesía, con amabilidad, con respeto y consideración.  La lengua de los sabios, dice otro proverbio bíblico, es medicina.

La comunicación es para construir puentes que nos conecten, unan y acerquen. Es para construir relaciones sobre bases sólidas y armoniosas. Hablemos para construir!

 

SIN DUDA, LOS MEDIOS SON MEDIOS, NO FINES.

“Georgina, tú ya no suenas ni te dejas ver, como que caíste en el anonimato” frase que en tono sarcástico verbalizó uno de esos “conoci-amigos"  con los que interactué en alguna etapa anterior de mi existencia, al producirse un inesperado reencuentro. 

Me limité a sonreír. No tenía interés ni tiempo para argumentar con la persona. Pero tampoco quise dejarle saber si su sentencia la consideraba como positiva o negativa.

Es que para muchos el éxito y la vida en general se miden en base a  qué tan públicamente expuesta está una persona, si eres conocido, reconocido y , aprobado por las mayorías.

Días después y por este mi canal de expresión, me parece razonable  plantear una reflexión, fruto de este comentario.

PÚBLICA NECESIDAD  VS. INTIMA LIBERTAD

Hay ese contraste en que se manifiestan a veces las motivaciones íntimas del corazón humano. Como el fenómeno de las redes sociales, en que, la frecuencia y la línea de las publicaciones generan un mensaje contradictorio: La persona que asiduamente  publica poses y autocita, con  una línea de contenido y 5 líneas de Hashtags, procurando que su post sea lo más difundido que sea posible.   Y me pregunto: ¿Es la motivación promover la fe, alguna causa, algún negocio o hay la necesidad de ser figura pública y de ser reconocidos?  Todo es válido si hay la honestidad y la coherencia de lo que se busca.
Pero Jesús es muy específico respecto a los que alegan servirle: Mateo 6. 1-2 dice " Cuídense de no hacer sus obras de justicia delante de la gente para llamar la atención. Si actúan así, su Padre que está en el cielo no les dará ninguna recompensa.

2 »Por eso, cuando des a los necesitados, no lo anuncies al son de trompeta, como lo hacen los hipócritas en las sinagogas y en las calles para que la gente les rinda homenaje. Les aseguro que ellos ya han recibido toda su recompensa"

Sin duda, los medios son el espacio para promover ideas, impulsar causas, crear conciencia y e influir para bien en la sociedad. También para hacer negocio.

Sin duda, los medios son el espacio para desahogar las frustraciones e impotencia que se experimenta ante los males sociales que abundan en nuestra sociedad.

 

Sin duda, los medios son en su momento, una fuente para obtener apoyo, simpatía, solidaridad y hasta sustento económico.  Sin duda los medios son canales para denunciar, para elogiar, para entretenerse, para enterarse, para construir y destruir una reputación…

Pero, si bien las redes sociales llegaron para quedarse y evolucionarán en la medida que sus gestores procuren siempre innovar y adelantarse a lo que el público quiera o necesite, hay siempre un remanente que persiste en habitar el submundo del “anonimato”.

El haber desarrollado dones dados por el Espíritu Santo para realizar una tarea que me expuso públicamente por mucho tiempo, no implica que quisiera usar el don y la causa para auto promoverme. Puedo con franqueza  y modestia decir que para mí esa nunca fue una motivación ni una necesidad.

Ojala mi amigo un día, llegue el momento en que descubras el valor de la libertad que da la privacidad, la discreción y el ser dueño de tu intimidad. Que Llegue el momento en que sí, caes en el "anonimato", pero no hay nada que desees más que eso.  Ese momento en que,  para decirlo en el contexto debajo del sol, vives en una dimensión en la que   no tienes ni ánimo, ni interés, ni necesidad de publicar todo, todo el tiempo y es irrelevante si te ven o no te ven, si “suenas no”. 

Sin dudas, para mí los medios fueron, son y serán, medios, no fines.  

DINAMICAS DE COMUNICACIÓN: REFLEXIONES VARIAS

ONTOLOGÍA DEL LENGUAJE.

La Ontología le da un papel clave y protagónico al lenguaje en la formación de nuestras vidas, de nuestras identidades y de los mundos en los que nos desenvolvemos.Yo percibo al lenguaje como un instrumento para la comunicación, sin duda diría que es el instrumento más difundido y relevante, pero me parece que la concepción ontológica lo sobredimensiona. 

¿QUE SI PUEDO ACEPTAR QUE OTROS VEAN LA "REALIDAD" DE FORMA DIFERENTE?

Me hicieron esta pregunta una vez y esta fue mi respuesta: Hay un sinnúmero de temas en los que los criterios que uno tiene evolucionan a medida que alguien más le muestra un argumento más coherente o que hace a uno caer en cuenta de otras alternativas o posibilidades. Es cuestión de la trascendencia e implicaciones del tema que se trate. Sin embargo, hay convicciones que uno tiene el derecho de sostener y no negociar.  Aceptar es una palabra que podría implicar adoptar e integrar la "verdad" del otro, que puede estar en contradicción con mis principios y convicciones. En este caso lo que considero debe hacerse es tolerar. Puedo aceptar la persona, puedo reconocer su derecho a sostener su verdad, pero no tengo por qué adoptar su "verdad"   y entiendo que tolerar significa dejar un margen para dialogar y discutir. Se puede hablar con todo el mundo, conversar de lo que sea, sin pedir la cabeza de quien no piensa como yo. Pero sosteniendo mis convicciones y sin renunciar a ellas.

¿CÓMO QUE LA VERDAD NO EXISTE EN SI MISMA?

En otro orden considero un poco arriesgado, osado, el trillado planteamiento de  que la verdad no existe en sí misma.  Sería un problema para la ciencia, por ejemplo. Un principio de la cultura occidental usado por la ciencia establece que cuando una cosa es verdad, lo contrario no lo es. Si algo es de color negro, entonces no es blanco. Si yo lo veo negro y usted lo ve blanco, en base a que depende del "cristal con que se mira", hay que despojarse de los cristales para hallar la verdad última. 

AUTO OBSERVACION.

He tratado en los últimos años, de ejercitarme en hablar menos y escuchar más. La ira me hace enmudecer. Raras veces he sido capaz de "soltar" alguna expresión de disgusto, pero ha sucedido en los momentos  en que uno se cansa de ser "amable" al recordarle a algo a otra persona más de una vez.  Al respecto ya me han aconsejado que ser implosivo no es necesariamente más saludable que ser explosivo. Por tanto, en vez de siempre evitar confrontación, hay que buscar la forma de verbalizar malestares y subsanar conflictos.

TRIBUNAL VIRTUAL

La Comunicación viral tiene entre sus efectos la posibilidad de  propagar en pocos minutos, información que, fundada o infundada genera avalanchas de reacciones en las redes sociales. Un fenómeno digno de estudio es la inmediatez y ligereza con que la gente dicta sentencias implacables en base a una foto, un titular o una “causa” promovida  por algún sector. En el tribunal virtual todos podemos ser jueces.

 Por ejemplo, ante tragedias causadas por el terrorismo o fenómenos de la naturaleza, algunos  muestran su solidaridad en sus muros o cuentas online, a los que otros reaccionan satanizando que se exhibe una solidaridad parcializada, interesada y congraciada con unos en desmedro de otros.

Pero el que juzga así, debe asegurarse de tener moral para hacerlo. Si por una foto en redes sociales alguien te dice  “Hipócrita, te solidarizas con Francia, pero no con Haití”, supongo que ese alguien ya habrá enviado aunque sea una lata de sardinas al sufrido pueblo que dice defender.  Estoy segura que la mayor parte de quienes sí están poniendo la solidaridad en acción, no tienen tiempo ni interés  de que se sepa en las redes sociales.

A unos y otros conviene entender que el dolor y la adversidad ajena no son virtuales y tomar en cuenta la sentencia bíblica:  “Por lo cual eres inexcusable, oh hombre, quienquiera que seas tú que juzgas; pues en lo que juzgas a otro, te condenas a ti mismo; porque tú que juzgas haces lo mismo.” Romanos 2. 1

ETICA PROFESIONAL EN LA COMUNICACION

En mi país está dándose una dinámica interesante en la que cada vez con mayor frecuencia comunicadores y medios son demandados judicialmente por “difamación e injuria”.  Se ha estado intentando delimitar si el medio es igualmente responsable y por tanto objeto de demanda por causa de las declaraciones planteadas de forma particular por un comunicador, ya sea empleado del medio, o tenga en él un espacio pagado.   Estos hechos me han puesto pensar de nuevo en el concepto de la ética profesional en la comunicación, por la razón de que (sacando aparte a quienes ejercen la comunicación de una manera responsable y coherente) hay muchos medios y comunicadores que tienen una línea editorial viciada por intereses particulares. Últimamente se les bautiza como “bocinas”, y algunos tienen una habilidad camaleónica de cambiar de discurso al mejor postor.

La ética profesional puede definirse como la ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos profesionales de cada disciplina. También se le llama Deontología.

La ética de la comunicación es importante porque debe establecer un espacio donde se pueda reflexionar y analizar los grandes conflictos morales tales como los límites de la libertad de expresión y  la búsqueda obsesiva de la audiencia.

Analistas coinciden en plantear como los grandes atentados a la ética en la comunicación los siguientes fenómenos:

La comunicación social que viola el bien de la persona. Los medios masivos pueden usarse para bloquear a la comunidad y menoscabar el bien integral de las personas. Pueden difundir noticias falsas y desinformación, favoreciendo la trivialidad y la banalidad.

Uso politizado de los medios. Los políticos sin escrúpulos usan los medios de comunicación para la demagogia y el engaño, apoyando políticas injustas y regímenes opresivos. Ridiculizan a sus adversarios y sistemáticamente distorsionan y anulan la verdad por medio de la propaganda y de planteamientos falsamente tranquilizadores. En este caso, más que unir a las personas, los medios de comunicación sirven para separarlas, creando tensiones y sospechas que constituyen gérmenes de nuevos conflictos.

Poner el lucro por encima de las personas. En lugar de promover la enseñanza, los medios de comunicación pueden distraer a la gente y llevarla a perder el tiempo. De este modo, los más perjudicados son los niños y los jóvenes, pero los adultos también sufren esa influencia de programas banales e inútiles.

¡Manipulación religiosa! presentando los mensajes religiosos con un estilo emotivo y manipulador, usando los medios de comunicación como instrumentos para  la autopromoción de personas que se consideran autoridades espirituales, que hacen un flaco servicio a la difusión de la verdad de Dios.

La esperanza es que ya existen códigos de ética que regulan y establecen el comportamiento esperado de los comunicadores y los medios. Lo importante sería que los gremios que agrupan a los profesionales de la comunicación se comprometan y promuevan a regirse por ellos.

 En el caso particular de la comunicación Cristiana, se espera que tenga estándares éticos aun más exigentes. Es importante que el comunicador cristiano tenga una conciencia clara de lo que es la ética profesional y cómo aplicarla.

Es importante que los medios cristianos establezcan con claridad su editorial y sus valores de modo que todo su equipo se rija por los mismos.

Y finalmente, aunque se tenga que adoptar el rol de la voz que clama en el desierto, en ausencia de límites  sociales deseables, que nuestra conciencia, convicciones y carácter personal sean los que regulen nuestro comportamiento individual.

NOSTALGIAS DE UNA LOCUTORA V: FRIO EN HOLANDA

Era el Otoño del 1994; las hojas coloridas caían de los robles y creaban preciosas alfombras  sobre las cuales caminaba solo por placer, mientras me abrazaba a mí misma envuelta en tanta ropa como podía llevar puesta,  para mitigar el frio que me penetraba hasta los huesos.

Estaba en Holanda para un entrenamiento en producción radial, que impartía  Radio Trans Mundial para sus comunicadores misioneros. Una emblemática casona servía de sede a la oficina regional de RTM en Europa y era a la vez el Centro de Entrenamiento interno de RTM, INTRACARE.  Tres alemanes, un polaco, un finlandés, una egipcia, dos kenianas,  un norteamericano y yo éramos los participantes. Tres facilitadores, un sudafricano ( Dock Fick), un ingles (Dave Adams) y un norteamericano (Robert Fortner), nos instruyeron con temas como los fundamentos de la comunicación, investigación y producción.  Compartimos un hogar, un aula y una ciudad por tres semanas, además de hacer un viaje de 3 dìas  a Wetzlar en Alemania.

Cautivante,  es una buena palabra para describir la inolvidable experiencia de estar en la ciudad de la radiodifusión holandesa. En una de aquellas caminatas en Hilversun, nos trasladamos de nuestro hogar escuela hasta Radio Nederland. Pedí que me pellizcaran para creerme que estaba allí, siendo testigo de lo que en tal momento era la más avanzada tecnología con frecuencias de alcance  transcontinental en diversos idiomas.

Otra caminata inolvidable fue aquella cuando uno de los compañeros, un joven alemán sumamente singular me invitó a charlar paseando por los jardines de aquella comarca, y hablamos en nuestro ingles aprendido sobre nada en particular, hasta que  él me preguntó “¿En qué parte de África queda la República Dominicana?” Me reí a carcajadas, pero a la vez temblaba de frio; Thomas se quitó su chaqueta deportiva  y su bufanda color fucsia y me cubrió con ellas.  Cuando quise devolvérselas al regresar me rogó que las conservara.  Y así ha sido.

NOSTALGIAS DE UNA LOCUTORA III: ¡DUSHI BONAIRE!

1990. Mi primer pasaporte,  mi primera visa y mi primer viaje en avión. Destino: Bonaire, Antillas Holandesas, la isla de los flamencos, paraíso de los buceadores. Misión: cubrir las vacaciones del productor y locutor Andrés Morejón en el programa Despertar RTM, que salìa en vivo desde Radio Trans Mundial en los 800 KHZ Onda Media, para toda Latinoamérica. Un vuelo de una hora, desde Santo Domingo, me llevó a conectar en Curazao y de allí  otro pequeño avión me llevaría a Bonaire en cuestión de 20 minutos. El trámite para ingresar fue breve. Pero al salir vi rostros confundidos; mis anfitriones no tenían idea como lucía yo, y mi nombre anglosajón les había causado la percepción de que llegaría una “gringa”. Así me lo dijeron entre risas aquellos misioneros.

Me tocaría instalarme en un pequeño apartamento-estudio de un complejo de 5 que pertenecían a la misión, que sería mi  hogar por las siguientes dos semanas. El viento fuerte azotaba las plantas en un balcón alfombrado por hojas secas.  No era descuido, solo asunto del clima… adentro, un ambiente acogedor, bastante bien equipado, algunas provisiones y notas de bienvenida dejadas por las voluntarias que habían puesto todo nítido para que me sintiera a gusto. ¡Y así fue!

La superpotencia del Caribe, Radio Trans Mundial, quedaba en la misma calle, pero casi a un kilometro de distancia. Cuando me llevaron  a conocer la estación,  por supuesto me quedé boquiabierta al pasear por las instalaciones. No había visto nada parecido. Varias cabinas de distintos tamaños y provistas de toda la tecnología del aquel momento (Enormes máquinas de cinta de Carrete abierto (Reel to Reel), cartucheras, tocadiscos, toca-casetes, etc.) todo lo que apenas 20 años después solo es atractivo para exhibición en un museo.

Y entré a la sala de prensa. Sería el primer espacio en mi rutina de labor matinal. Debía llegar a la estación al menos a las 5 de la mañana, recortar las noticias del Teletipo, dispositivo que no cesaba de imprimir informaciones que constantemente emitían las agencias.           Allí quedaba a mi criterio y entera responsabilidad seleccionar y editar las informaciones que conformarían un boletín de noticias de interés para la audiencia que una hora más tarde estaría en sintonía con el Despertar.

Mucha satisfacción fue conocer personalmente allí a Saturno Colmenares, Armando Romo y muchos misioneros hispanos y norteamericanos que servían en Bonaire.

El reto del primer día era no retrasarme para llegar a la estación en la madrugada. Esa noche no dormí temiendo que el despertador no hiciera su trabajo, de modo que me levanté antes de que le tocara sonar, como en efecto hizo, sonó a las 4:30 am. Me alisté rápido para salir por primera vez en  aquella hora, contando con una bicicleta como vehículo.

Cerrada la puerta, me enfrenté a la oscura soledad de aquella calle y al viento opuesto que me hacía más difícil pedalear. Se me hizo interminable el trayecto. Me intimidaba un poco el panorama, pero me habían animado mucho con la idea de que Bonaire era un lugar seguro.  Llegué jadeante y acalorada por el ejercicio y los nervios de aquel primer día.  Al llamar al intercom alguien facilitó mi acceso al edificio. Subí las escaleras hacia el cuarto de noticias y entré; creí que sería la primera en llegar… pero allí estaba Bill Early (Guillermo Temprano) que haría noticias en ingles, pero a las 7 de la mañana, cuando terminara el Despertar.

Me llamó la atención que a esa hora Bill ya estaba tomando  Pepsi enlatada (valga el comercial) y atacando a mordidas una manzana, rutina que vería cada madrugada durante las siguientes dos semanas.  ¡Manos a la obra Georgina!, tijeras, marcador y a ver qué noticias del mundo habremos de compartir a los oyentes. Continuará…

NOSTALGIAS DE UNA LOCUTORA II: PALABRAS DE VIDA

En la cabina de Radio Oriente, San Pedro de Macoris, 1988.

Un programa radial conocido como “Palabras de Vida” fue el catalizador de mis inicios en la fe cristiana y en la carrera de la comunicación. Primero como oyente, y luego como colaboradora, inicié un vínculo con esta producción que duró poco más de 5 años, llegando a ser la responsable de dicho espacio en sus últimas temporadas.

Las tardes calurosas no impedían que saliera de casa rauda y veloz, después del almuerzo, para estar en vivo al aire a la 1:30 PM, en Radio Oriente.Llena de entusiasmo ponía los equipos en “Cue” (tocadiscos, cartucheras y cassettes) y daba inicio a la transmisión de media hora.  El disco de pasta dejaba salir las notas emblemáticas del himno “Oh Cantadmelas otra vez”

¡Oh, cantádmelas otra vez!

Bellas palabras de vida;

Hallo en ellas mi gozo y luz,

Bellas palabras de vida.

Sí, de luz y vida

Son sostén y guía;

¡Qué bellas son, qué bellas son!

Bellas palabras de vida,

¡Qué bellas son, qué bellas son!

Bellas palabras de vida.

Con el paso del tiempo obtuve un empleo como asistente de la directora de la Escuela de Pedagogía en la Universidad Central del Este, UCE. Esta era una gran oportunidad para mí de ganar experiencia laboral por primera vez y más aun dentro de mi campo de estudios, la educación.  Aun así,  tuve el privilegio de continuar disponiendo de mi hora de almuerzo para salir a la emisora y regresar a la rectoría de la universidad, donde estaba ubicado mi espacio de trabajo. Mi vida se volvió más intensa, pero la juventud y la pasión me sobraban. 

Cuando llegó la etapa en que inicié mi misión  con Radio Trans Mundial en Rep. Dominicana, las cosas se complicaron un poco más, porque tenía que trasladarme diariamente desde mi pueblo natal, San Pedro de Macorís, hasta Santo Domingo. A partir de entonces el programa tenía que salir grabado.  Los viajes diarios eran agotadores, y me dejaban poco espacio para otras actividades. Mi rutina, que iniciaba de madrugada y terminaba en horas de la noche, incluía que al menos dos veces por semana, al regresar de Santo Domingo, en vez de ir a mi casa, me trasladara al hogar de la familia Ovalle, donde disponíamos de un modesto cuarto de grabación. Incontables las horas invertidas en aquel pequeño rincón haciendo grabaciones  con recursos técnicos limitados.  Mis amigos Alberto y Asdrubal eran verdaderos magos afinando y reparando equipos casi desahuciados, con los que lográbamos verdaderas proezas. Pero mis amigos se fueron a otras latitudes y quedé sola con aquella responsabilidad.  El nivel de los compromisos que fui asumiendo  y la escases de sustento para pagar tiempo de aire, fueron factores que se conjugaron para llevar a la determinación de cerrar el capítulo de Palabras de Vida, que se constituyó en mi primera experiencia significativa como comunicadora.

TIEMPO DE SALVACION.

Un subcapítulo de las producciones radiales de la Iglesia Bíblica Cristiana en San Pedro de Macorís, lo fue el espacio TIEMPO DE SALVACION.

El pastor Silverio Martínez, a las 7 am de cada domingo, estaba al aire con una entusiasta arenga para convocar a los oyentes a acudir a una iglesia.  Era increíble la chispa con que hacía este anuncio, y cómo la ciudad se tornaba en un solo radio, al inicio del día.

Recuerdo haber madrugado para cubrir la ausencia del pastor Martínez cuando tenía compromisos fuera de la ciudad.  La experiencia siempre era gratificante.  Y el tiempo transcurría entre canciones, reflexiones, lectura de la Biblia, y oración. Y una expresión repetitiva del pastor Silverio,  que a pesar de ello era bien recibida: “¡Hoy es Domingo, día del Señor! Hoy no es día de pelota, caballo, playa, pasadía… hoy es el día en que celebramos la resurrección gloriosa de nuestro buen Dios y Salvador Jesucristo,”

Luego lo escucharía repetir la misma expresión desde el púlpito en el templo, después de la Escuela Dominica.  Continuará…