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martes, 6 de febrero de 2024

JEFES Y EMPLEADOS

 


En la actualidad persisten formas de esclavitud en el mundo. No hay justificación para ello después de siglos de desarrollo de las civilizaciones. El concepto de que  una persona posea a otra es inaceptable.

Efesios 6: 5-9 habla del vínculo siervos y amos. En el primer siglo después de Cristo, la esclavitud no siempre equivalía a una opresión, ya que, en muchos casos, los esclavos se convertían en parte de la familia y su servicio era voluntario. En este sentido, la aplicación práctica de este pasaje se traduce en un llamado a los empleados a obedecer a sus jefes no solo por temor, sino con una actitud de sinceridad y dedicación, como si estuvieran sirviendo a Cristo mismo.

La ilustración de la auto regalada taza al "mejor jefe del mundo", reminiscente del personaje de  TV  en la serie La Oficina, destaca la percepción común de que los jefes no siempre son bien apreciados. Así, la reflexión podría instar a los empleados a ver más allá de estereotipos, reconociendo que su servicio no es solo para agradar a los hombres, sino para honrar a Cristo en su labor diaria.

Para los jefes, el pasaje sugiere un cambio de perspectiva. Más allá de ejercer autoridad, se les insta a tratar a sus empleados como colaboradores valiosos, abandonando amenazas y reconociendo que, en última instancia, todos están bajo la autoridad del Señor.

En resumen, este pasaje ofrece principios atemporales que pueden transformar las dinámicas laborales actuales, fomentando una cultura de respeto mutuo, dedicación sincera y reconocimiento de la autoridad divina en todas las esferas de trabajo.

 


viernes, 29 de diciembre de 2023

VISUALIZANDO EL 2024: TENDENCIAS GLOBALES

 

Ya los gurúes de la economía, política y negocios han dictado sus predicciones de lo que serán las tendencias globales claves en el 2024. Algunos pronósticos pueden generar preocupación e incertidumbre. Otros generan inquietudes en el campo de lo ético y social.  Una cosa en común sale a relucir y es que el mundo esta en un viaje de profunda transformación.

Hay presagios de inflación estancada y combinada con tasas altas de desempleo en contextos tan referentes como Estados Unidos. Por otro lado las turbulencias geopolíticas heredadas del 2023, no dan indicios de solucionarse a corto o mediano plazo.

Un elemento que, si se fragmenta parece no ser relevante, pero en conjunto es tema de análisis: 40 países celebrarán elecciones en 2024. Seguro los sociólogos estarán monitoreando estos procesos para documentar que implicaciones tendrán en lo adelante.

Los movimientos migratorios parecen ser igualmente un fenómeno que sobrepasa las previsiones que los países implicados pueden manejar.

En el plano laboral, la saga del trabajo remoto derivada de la pandemia continua. Los analistas de psicología laboral tienen tarea para documentar los pro y los contras que esta realidad plantea para las empresas y los colaboradores.

El 2024 parece ser el amanecer de grandes promesas de avances tecnológicos: Se esperan más civiles/no astronautas conquistando el espacio, y los viajes en vehículos sin conductores. Todos los reflectores apuntando a la Inteligencia artificial y su irrupción entretejiéndose en los negocios, la educación, la medicina y casi toda área de interés en el mundo.

Algo que es igualmente importante  considerar con seriedad es lo que sucede en el plano ético/social donde  se incrementa el rechazo a todo lo que hasta hace poco era considerado normal o convencional. Muchos paradigmas éticos, de fe y  de justicia social están sufriendo ataques de cancelación. Esto bajo el manto de una agenda que, contradictoriamente, dice perseguir equidad.

Pero, el 2024 llega, y un día a la vez se irá completando la bitácora de eventos. Reflexiono en Eclesiastés 3 en la Biblia, todo tiene su tiempo y no hay nada nuevo debajo del sol. Mi mejor deseo que es que sobrevivamos, para que, dentro de un año ponderemos una vez más las experiencias vividas y seamos capaces de visualizar un poco más allá.

 

lunes, 6 de noviembre de 2023

GESTION DE PROYECTOS: UN ESTUDIO DE CASO.

 


Recientemente tuve el privilegio de compartir una reflexión sobre creación y gestión de Proyectos. Buscando inspiración en la Biblia encontré que el personaje de Nehemías, en el libro que lleva su nombre, provee un modelo claro de  estudio de caso sobre  los elementos claves en un proyecto:

Nehemías comenzó con justificación y una visión clara y definida: reconstruir los muros de Jerusalén. El estuvo comprometido con una causa que le inquietaba al grado de orar, ayunar, y pensar activamente cómo intervenir.  Esto resalta la importancia de tener una visión bien establecida en la gestión de proyectos, lo que ayuda a mantener el enfoque y la motivación.

Antes de emprender el proyecto, Nehemías realizó una planificación exhaustiva. Identificó los recursos necesarios, asignó tareas específicas a diferentes grupos y desarrolló un plan detallado. En la gestión de proyectos modernos, la planificación sólida es esencial para el éxito.

Nehemías demostró un liderazgo fuerte y motivó a su equipo, lo que les permitió superar obstáculos y mantenerse enfocados en su objetivo. En los proyectos contemporáneos, el liderazgo efectivo y la motivación de los miembros del equipo son cruciales.

También supo identificar y abordar los riesgos potenciales, como la oposición de los enemigos de Jerusalén (Tobias y Sanabalat al frente), y desarrolló estrategias para enfrentarlos. La gestión de riesgos proactiva es fundamental en la gestión de proyectos.

Mantuvo una comunicación abierta y constante con su equipo y otras partes interesadas. La comunicación efectiva es esencial en los proyectos para mantener a todos informados y alineados.

Nehemías se adaptó a las circunstancias cambiantes y ajustó su estrategia cuando fue necesario. La adaptabilidad es esencial en la gestión de proyectos, ya que los cambios y desafíos son comunes. La administración contemporánea define ambientes muy impredecibles, frágiles y cambiantes, en los que la resiliencia y el liderazgo son indispensables para mantener todo proyecto a flote.

En resumen, la historia de Nehemías proporciona un modelo sólido de gestión de proyectos que enfatiza la importancia de una visión clara, una planificación detallada, un liderazgo efectivo, la gestión de riesgos, la comunicación y la adaptabilidad. Estos principios pueden aplicarse en el entorno organizacional actual para lograr el éxito esperado.

 

lunes, 2 de octubre de 2023

LOS VALORES ORGANIZACIONALES: --El Marco Ético De Una Institución--

 

Recientemente asistí a  la presentación del Plan Estratégico de una organización. El expositor presentó el plan de una forma impecable y clara. El Plan tiene misión, objetivos, equipo, cronograma… pero, sucede que, aun no estaban definidos los valores y se nos informó que aun trabajaban en eso.

Me que quedé pensando cuán relevantes son los valores organizacionales . Los valores son esenciales; se constituyen en una guía clara sobre cómo se espera que los integrantes de un equipo se comporten y tomen decisiones . Se convierten en estándares éticos  que ayudan a mantener la coherencia en el comportamiento de todos los miembros de la organización.

Los valores definen la identidad y la personalidad de la organización, creando un ambiente en el que los miembros del equipo se sientan identificados y comprometidos. Yo los imagino como los policías que vigilan que todo se haga conforme a la ley. Son el marco ético para la toma de decisiones. Cuando los empleados comprenden y comparten los valores de la organización, es más probable que tomen decisiones alineadas con esos valores, lo que puede ayudar a prevenir comportamientos inapropiados o poco éticos, y dan espacio a que se pueda aludir a ellos si algo o alguien no encaja en  el marco.

Los valores organizacionales pueden servir como un lenguaje común dentro de la organización. Facilitan la comunicación y la colaboración al proporcionar un conjunto de creencias compartidas que ayudan a las personas a entenderse y trabajar juntas de manera más efectiva.

Los valores organizacionales pueden ayudar a alinear la estrategia de la institución  con sus objetivos y acciones. Cuando los valores están arraigados en la cultura de la organización, se convierten en un filtro a través del cual se evalúan las decisiones estratégicas, asegurando que estén en línea con la misión y visión de la empresa.

Las organizaciones que viven sus valores de manera coherente pueden construir una sólida reputación en su entorno y generar lealtad y credibilidad de los grupos de interés que corresponden.

Pero… también podemos tener definidos nuestros valores personales. Seguro usted los tiene, y no necesariamente los ha definido. ¿Se anima a hacer el ejercicio?

Top of Form

 


lunes, 4 de septiembre de 2023

EL TRABAJO REMOTO: TRANSFORMACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL

 


En el mundo laboral, antes de la pandemia del Covid-19 y la explosión tecnológica, mi rutina diaria involucraba interminables desplazamientos hacia y desde la oficina. Horas perdidas en el tráfico, comidas rápidas y la necesidad de mantener una vestimenta adecuada eran parte de mi vida cotidiana. Pero ¿quién hubiera pensado que esta rutina cambiaría drásticamente?

Durante más de 30 años, mi vida laboral estuvo atrapada en la telaraña de la oficina. Los momentos gratificantes incluían interacciones con colegas, reuniones productivas y esos valiosos descansos para el café y bocadillos compartidos en persona. Sin embargo, algo estaba a punto de cambiar.

El Salto al Trabajo Remoto

De repente, me encontré en la esfera virtual del trabajo remoto, un cambio que inicialmente me desconcertó. Pero a medida que el tiempo pasaba, comenzaron a destacar los beneficios. La flexibilidad horaria se convirtió en mi nueva aliada, a pesar de las llamadas de madrugada o de tarde debido a las diferentes zonas horarias de mi equipo disperso por el mundo.

No tener que salir a toda prisa bajo la presión del tiempo y enfrentar las inclemencias del clima fue un alivio. Mi productividad experimentó un aumento notable, gracias a la capacidad de concentrarme en mi trabajo sin las distracciones de la oficina.

Sin embargo, no todo fue color de rosa. El aislamiento y la falta de interacción social se volvieron compañeros incómodos en mi nueva realidad laboral. Las conversaciones a través de cámaras y micrófonos nunca pudieron replicar la espontaneidad de las charlas de pasillo y las reuniones presenciales.

La disciplina se convirtió en un desafío constante. La línea entre el trabajo y la vida personal se volvió difusa, y aprender a desconectar se convirtió en una necesidad. Además, la tecnología, que era nuestra salvación, en ocasiones se volvía el villano, cuando una conexión a Internet fallaba o los equipos no respondían.

Mi testimonio es solo una pieza del rompecabezas del trabajo remoto. Cada persona tiene su propia historia que contar, sus propios beneficios y desafíos que enfrentar. Algunos pueden abrazar esta modalidad de trabajo con los brazos abiertos, mientras que otros añoran el bullicio de la oficina.

Lo que he aprendido a lo largo de esta experiencia es que el trabajo remoto es una oportunidad que debe ser sopesada cuidadosamente. Encontrar el equilibrio adecuado entre flexibilidad y disciplina es esencial. Al final del día, lo importante es que el trabajo remoto se ajuste a nuestras necesidades y objetivos personales.

lunes, 7 de agosto de 2023

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

Esta publicación no tiene derechos de autor. El único párrafo mío es éste.  El resto es información generada en base a mi pregunta a ChatGPT, respecto a las ventajas y desventajas de la Inteligencia Artificial, tópico que en los últimos meses desplazó los vestigios de otros temas “fad” que dominaban las tendencias, como la pandemia. Sea usted el jurado!


La Inteligencia Artificial (IA) es una tecnología que ha avanzado significativamente en los últimos años y ha tenido un impacto notable en diversas áreas de la sociedad. A continuación, se presentan algunas ventajas y desventajas de la Inteligencia Artificial en la actualidad:

Ventajas de la Inteligencia Artificial:

1.    Automatización de tareas: La IA puede realizar tareas repetitivas y tediosas de manera más eficiente y precisa que los seres humanos, lo que permite liberar tiempo y recursos para otras actividades.

2.    Mayor precisión y eficiencia: Los algoritmos de IA pueden procesar grandes cantidades de datos y realizar análisis complejos en tiempo real, lo que conduce a una toma de decisiones más informada y rápida.

3.    Avance en la atención médica: La IA ha demostrado ser útil en el diagnóstico médico, ayudando a identificar enfermedades y patrones de salud de manera más temprana y precisa.

4.    Personalización de servicios: La IA puede utilizar datos de los usuarios para ofrecer servicios y productos personalizados, mejorando la experiencia del cliente.

5.    Mejora de la seguridad: Los sistemas de IA pueden identificar patrones sospechosos en grandes conjuntos de datos, lo que ayuda a mejorar la seguridad en áreas como la prevención del fraude y la seguridad cibernética.

Desventajas de la Inteligencia Artificial:

1.    Desplazamiento de empleos: La automatización impulsada por la IA puede llevar a la reducción o desaparición de ciertos empleos, lo que puede generar preocupaciones sobre el desempleo y la reubicación laboral.

2.    Sesgos y discriminación: La IA puede reflejar sesgos presentes en los datos con los que se entrena, lo que puede llevar a decisiones injustas o discriminatorias.

3.    Privacidad y seguridad de datos: La recopilación y el uso de grandes cantidades de datos por parte de sistemas de IA pueden plantear preocupaciones sobre la privacidad y el uso indebido de información personal.

4.    Dependencia tecnológica: La excesiva dependencia de la IA puede hacer que las personas se vuelvan menos hábiles en ciertas tareas y decisiones sin el apoyo de la tecnología.

5.    Falta de comprensión y transparencia: Algunos sistemas de IA son complejos y difíciles de entender, lo que puede generar desconfianza y dificultades para explicar cómo se tomaron ciertas decisiones.

Es importante considerar estas ventajas y desventajas al implementar la IA en diferentes sectores y asegurarse de que se utilice de manera ética y responsable para maximizar los beneficios y minimizar los riesgos.

sábado, 16 de julio de 2022

TRABAJAR O MORIR

 

Imagen por Robin Higgins / Pixabay / de uso libre

“Más personas mueren el lunes por la mañana a las 9 am que en cualquier otro momento”. El dato es citado, resaltado y destacado en el libro “The Energy Bus” (El Bus de la Energía, del autor Jon Gordon) el cual  estoy leyendo esta semana. Los personajes de esta obra novelada de superación laboral y personal comentan que mucha gente prefiere morir antes que regresar el lunes al trabajo.

Otra publicación cita a la CDC de Estados Unidos, para precisar qué día y por qué causas muere más gente en dicha nación. El lunes tiene prevalencia en muertes por ataques cardiacos.  

Las bromas que hacemos sobre como iniciamos el primer día de trabajo de la semana, tan distintas a las caritas felices del viernes, refleja un paradigma que se ha entretejido en la dinámica laboral.

Hemos satanizado el lunes, como si regresar al trabajo fuera un acto adverso e indeseado.  Sin duda, si el lugar de trabajo tiene un clima tóxico y los empleados sienten niveles insanos de ansiedad de solo pensar en su empleo, se puede validar esta inferencia estadística.

La perspectiva cristiana del trabajo es distinta. Trabajar es parte relevante del propósito y significado que Dios le imprime a la existencia del ser humano. Dios trabaja, Jesús trabaja, sus seguidores trabajan. Con el fruto del esfuerzo y de la diligencia, obtenemos los recursos necesarios para el sustento personal, familiar y aportamos a la sociedad en conjunto.

En todo el libro de Proverbios hallamos inspiración y consejos para fortalecer una actitud amigable hacia el trabajo. Lo mismo pasa con Eclesiastés, donde Salomón profundiza en la búsqueda del sentido a toda esta vorágine de lucha y afán laboral, como apreciamos en estos versos:

¿Qué provecho saca el trabajador de tanto trabajar?  He visto todo el duro trabajo que Dios dio a los seres humanos para mantenerlos ocupados… Aprendí que lo mejor que puede hacer la gente es ser feliz y disfrutar mientras viva, pues Dios quiere que todos coman, beban y disfruten de su trabajo. La vida es un don de Dios.[1]

La ecuación no tiene que ser Trabajar o Morir. Hay que esforzarse, y de ser posible, apasionado de lo que uno hace, aunque no siempre tenemos el empleo deseado.  Muchas veces hay que lidiar con frustraciones implícitas en el entorno laboral.  Esas variables no las podemos controlar.  Pero hay opciones respecto a nuestra actitud que podemos mejorar.  La Biblia también dice: “Cuando hagan cualquier trabajo, háganlo de todo corazón, como si estuvieran trabajando para el Señor y no para los seres humanos.”[2]

Podemos, y nos conviene, renovar nuestro ánimo y sentido de dirección respecto al trabajo y así iniciar y concluir el lunes y cada día de trabajo con un buen espíritu.



[1] Eclesiastés 3: 9-14

[2] Colosenses 3:23, La Palabra de Dios para Todos, PDT

viernes, 11 de marzo de 2022

EL PRECIO DE LA UTILIDAD

 


Sentada en la sala de espera del consultorio de mi doctora, tenía frente a mi este cuadro y le tomé una foto para usarla de portada en esta reflexión.  La  trillada frase que presenta,  la  he escuchado y verbalizado incontables veces. "La recompensa de hacer un trabajo bien hecho, es la oportunidad de hacer más trabajos bien hechos". 

Me reconecté en esos minutos con mis primeros años como empleada. Tenía  18 o 19  años. Amaba mi trabajo y procuraba hacerlo con diligencia, buen espíritu y excelencia. Sin embargo, había ocasiones en que me sentía sobregirada, con más tareas que tiempo para cumplirlas. En uno de esos momentos, suena el teléfono y es mi superior inmediato solicitándome una tarea adicional con carácter de urgencia.

--“No hay problema señor, no se preocupe” respondí, y al cerrar el teléfono me desahogué, diciendo en voz alta, “ Uff, ¿es que aquí no se saben ningún otro nombre además del mío?”

Mi compañera de oficina, más sabia y madura que yo,  hizo de inmediato un comentario que hasta el día de hoy es para mí una lección aprendida:

--“Es el precio de la utilidad, Georgina; Saben que pueden contar contigo, que les eres útil”.

Poco después aprendí también que hay base bíblica sustenta este principio de la utilidad y que incluso lo enlaza con recompensas.

Por ejemplo, Jesús, en su ilustración de las recompensas que recibirán quienes le sirven eficazmente multiplicando los talentos que les ha confiado, promete poner sobre mucho a aquellos que han sido fieles en lo poco. [i]

Me encanta como lo plantea el sabio Salomón cuando asegura que la persona diligente en su trabajo estará delante de reyes.[ii] Es decir, ocupará posiciones de liderazgo y relevancia.

Esa diligencia aplica no solo en aspectos como ser puntuales, diligentes y eficientes, sino también para el aspecto de mantenerse  en proceso continuo de aprendizaje, desarrollando las capacidades. Pero sobre todo, aplica en términos de modelar un liderazgo servicial, dejando a un lado las quejas y excusas, y poner manos a la obra con una actitud adecuada.

 Hago la salvedad, que esto no implica  echarse encima todos los encargos de todo el mundo ni asumir más compromisos de los razonables. He tenido en el camino que aprender a diferenciar estos esquemas. Jesús no le pidió cuentas por cinco talentos al que solo le dio dos, pero le expresó el mismo reconocimiento.  Hay que encontrar el punto de equilibrio porque el otro extremo puede ser también muy perjudicial, cuando por no saber decir no, asumimos exceso de compromisos y eximimos a otros de cumplir con sus roles y responsabilidades, solo para terminar nosotros explotados, desgastados y con resultados mediocres.

Por eso las organizaciones necesitan fomentar el trabajo en equipo, donde todos estamos comprometidos con la tarea y todos somos responsables por el resultado.

 



[i] Y su señor le dijo: Bien, buen siervo y fiel; sobre poco has sido fiel, sobre mucho te pondré; entra en el gozo de tu señor Mateo 25. 21

[ii] ¿Has visto hombre solícito en su trabajo? delante de los reyes estará; Proverbios 22.29

 

martes, 15 de febrero de 2022

¡SOBRECALIFICADO!

Usé muchas veces el término “Sobrecalificado”  para etiquetar personas que entrevisté en mi rol de gestora de talento humano. En estas notas,  cito un par de casos para plantear un contraste, así como un par de prototipos para  luego hacer algunos comentarios de aplicación.


     I.        El CANDIDATO JUNIOR

El joven llegó a su entrevista con semblante relajado y la actitud de quien tiene alta confianza en sí mismo. Se acomodó un poco más de la cuenta en la silla, reclinándose con las piernas extendidas y cruzadas hasta el punto que casi lucía acostado sobre ella.

Luego de unos minutos validando sus datos y nivel académico, entramos al aspecto laboral. Pocos meses atrás había renunciado de un puesto de servicio al cliente en una plaza comercial.  Cuando le pregunté por qué renunció, simplemente dijo que ese empleo no llenaba sus expectativas. Quise saber sobre tales esperanzas. Su respuesta me sorprendió un poco: “Yo soy un objetivo del mercado”, expresó sin humildad alguna. En su mente, él entendía que era un perfil demandado y que, en vez de buscar empleo, las empresas lo deberían buscar a él.  Nada, (reitero, nada) en la escasa data de su hoja de vida me parecía coherente con ese planteamiento. Supuse que me equivoqué al concertar esa entrevista. Nuestra organización probablemente tampoco llenaría las expectativas de este joven, a quien sumé a mi  lista de los últimos billones de coca colas del desierto, y me animé a reflexionar sobre la pertinencia de tener un balance saludable de autoconfianza y sensatez.


   II.        EL CANDIDATO SENIOR

El licenciado llegó a la entrevista con mucho interés y entusiasmo por la posición. En impecable traje y con radiante personalidad, me dijo sentir pasión por causas como las que enuncia nuestra misión. Añadió que había estado en puestos y organizaciones de mayor trayectoria y estructura que la nuestra, lo que garantizaba que su desempeño no era algo de que preocuparse.  Durante la entrevista, se había sincerizado respecto a urgentes dificultades financieras que estaban presionándole hasta manejar ciertos grados de ansiedad, ya que, al estar desempleado por varios meses, las deudas empezaban a acumularse. Este dato me hizo pensar que estaba ante la dinámica ganar/ganar. (El tiene las calificaciones suficientes, yo le ofrezco un  paquete competitivo que en poco tiempo le apoyará a estabilizarse).   La magia terminó cuando hablamos de las compensaciones del puesto.  La persona expresó  aspiraciones de   desproporcionadas para el contexto de nuestra escala. No fue posible llegar a un acuerdo.  Un cordial apretón manos concluyó otro capítulo  de esos en los cuales hay que reflexionar sobre más de una variable. ¿Realmente esta persona está orientada a la vocación? ¿Es la presión financiera un factor determinante para emplearse aún por debajo de nuestras expectativas económicas?

Siempre habrá mucho que analizar en cuanto a la persona idónea para una posición. Pero encontré ejemplos de casos extraordinarios en los que estar sobrecalificado no fue motivo para inmovilizarse.  


 III.        CASOS ATIPICOS:  PROTOTIPOS ESPECIALES

Filipenses 3 en la Biblia contiene el resumé de un destacado y brillante joven teólogo: Pablo estudió en las mejores academias de su tiempo y a los pies de los más prestigiosos maestros. Su amplia formación, equivalente a los incontables PHDs de nuestros días, le permitió ser parte de una élite desde muy temprana edad. Pero cuando se encontró con Jesús, consideró que había un camino más excelente, y al convertirse en misionero, echó a la basura sus diplomas y certificados académicos. Inició una travesía de servicio en la que, para sustentarte,  se dedicó a confeccionar tiendas (casas de campaña) con sus propias manos.  Visto desde la perspectiva social y humana, este hombre había descendido significativamente en la escala laboral hacia los puestos más básicos de la pirámide.

Pero si un caso me deja perpleja es el de Jesús mismo: Pensar que él, siendo el hijo de Dios,  vino al mundo  (lo que ya implicaba una actitud de humillación) con una extraordinaria  misión (La salvación de la humanidad)  pero antes, sirvió por años como carpintero en un pequeño taller de un pueblito marginado.

En resumidas cuentas,  Pablo y nuestro Señor Jesucristo pueden hablar sobre lo que es estar sobrecalificado para un trabajo!  Ninguna labor reduce nuestra dignidad personal. Por más básica que sea en proporción a nuestro nivel académico y récord de experiencias, se puede hallar realización en cualquier rol, siempre que este sea instrumento para satisfacer nuestra vocación o sea simplemente un temporal en nuestras circunstancias.

En un tercer prototipo, José, quien fue desde conserje, hasta mayordomo de la cárcel antes de llegar a ser el segundo al mando en Egipto,  concluyo que el rol que nos toque jugar hoy quizá no es el destino final, sino un peldaño hacia la cima. 

Si nos toca, provisional o permanentemente, vivir de una tarea para la que estamos sobrecalificados, disfrutemos el trabajo, realizándolo con responsabilidad y excelencia, pues como alguien dijo, la felicidad no está en el destino,  la felicidad es el camino. 

jueves, 10 de junio de 2021

AFORISMOS GERENCIALES

“Las investigaciones han demostrado que la responsabilidad /irresponsabilidad es el mejor indicador del rendimiento de las personas en la mayoría de los trabajos. Se mide que el individuo sea inteligente o no tan inteligente y competente o no tan competente, introvertido o extrovertido, pero lo que más favorece el rendimiento se resume en una palabra: RESPONSABLE”. (Stephen Robbins)

“Tu reputación es más importante que tu paga, y tu integridad vale más que tu carrera”. (Ryan Freitas)

“Nunca eres demasiado viejo para tener otra meta u otro sueño” ( C.S, Lewis)

“Mira nuestra sociedad. Todo el mundo quiere ser delgado, pero nadie quiere hacer dieta. Todo el mundo quiere vivir mucho, pero pocos hacen ejercicio. Todo el mundo quiere dinero, pero rara vez controlan sus gastos.”  (John Maxwell)

“Aprender algo, pero no hacerlo es realmente no aprender. Saber algo, pero no hacerlo es realmente no saber” (Stephen Covey).


miércoles, 2 de junio de 2021

JOYAS DE PAPEL: CON EL CUCHILLO EN LA BOCA

 


La ansiedad que provoca la incertidumbre financiera  que se ha profundizado en medio de la pandemia del COVID 19 nos impulsa a buscar estrategias para sobrellevar y superar la crisis cuando de finanzas se trata.  Por eso, mi primera impresión al escuchar a Cesar Perelló anunciar la publicación de su obra “ CON EL CUCHILLO EN LA BOCA”  fue felicitarlo por ofrecernos este compendio de su reconocida experiencia en finanzas personales.  Y luego con un par de clicks asegurarme de comprar el libro en versión digital en la plataforma Amazon.

El autor ofrece cuatro claves para esta crisis y reflexiones acerca de la enseñanza que nos deja. En un lenguaje ligero y mezclando anécdotas personales y de su familia, nos guía en forma práctica a diagnosticar nuestra situación particular y en base a ella establecer que es más indicado que nos corresponde hacer en esta coyuntura.

Como no quiero ser spoiler, y espero que otros si quieren y necesitan inviertan en adquirir esta publicación, solo diré que se puede leer en  un par de horas, por su amena y hasta simpática redacción,  pero aplicar las claves y recomendaciones que ofrece puede llegar a ser un trayecto que nos lleve oportunamente a una condición financiera más adecuada que la presente. 

miércoles, 26 de mayo de 2021

EMPRENDER: EL NUEVO ENFASIS A UN PRINCIPIO ANTIGUO


Estamos en la era post moderna.  La historia  humana registra que  ya  hemos pasado  por dispensaciones de esclavitud, industrialización, del mundo empresarial corporativo y la  era digital. Aun convivimos con cada uno de esos modelos de economía en un grado u otro en diversas modalidades y  entornos.  Por otro lado, se ha dicho y reiterado  que si usted no quiere o no puede pasar  toda su vida en el rol de empleado debe emprender. Si usted quiere poner las reglas, definir su  misión, visión, estrategias y objetivos, debe emprender.

Estamos por así decirlo, en la era del emprendimiento. La bibliografía al respecto a estas alturas en abundante.  Los Gurúes dictan todas las pautas para los que se quieren lanzar al ruedo de iniciar su propio negocio.

Entonces pienso en el contexto:

El joven privilegiado, recién egresado de la universidad, que no quiere seguir la línea profesional de sus padres y decide establecer su propio negocio, pero cuenta con una base que garantiza un inicio sin  mayor riesgo de fracaso, con un horizonte  bien definido en cuanto a rentabilidad y crecimiento.

Y está el ciudadano de a pie, humildemente situado en la base de la pirámide, con recursos  escasos, insuficientes para la vida cotidiana digna. El ciudadano que se levanta de una cama incómoda, bajo un techo vulnerable, en un populoso sector marginado. El ciudadano que se levanta muchas  veces sin tener garantía de lo que va a comer.  El ciudadano cuya escasa escolaridad limita su acceso a empleo, y por tanto le priva de acceso a seguro de salud. Esa persona, si quiere sobrevivir, tiene que emprender.

Y es ahí donde he visto y vivido el emprendimiento en mayor medida: Recuerdo las experiencias de pequeños negocios que mi familia desarrolló a lo largo de toda nuestra etapa de niñez y adolescencia. Veo las madres ingeniosas que venden helados, dulces, que tienen talleres de costura o pequeños salones de belleza paralelo a su rol de ama de casa. Veo a los que tienen su pequeño negocio de venta de ropa, accesorios, artesanías.  Veo al técnico emprendedor que da servicio privado de electricidad, plomería y otras necesidades domésticas… ¿Qué les falta para ser reconocidos como emprendedores? Tal vez, apoyo financiero, asesoría para administrar sus finanzas y algunas técnicas de mercadeo y ventas…

Como digo, emprender ha existido desde que existen las necesidades humanas y alguien tiene que responder a ellas. El emprendedor de hoy tiene el reto de descubrir cuál es esa necesidad a la que tiene la oportunidad de responder, definir cómo la va a financiar, y cómo la va administrar.

Las historias de superación que muchos cuentan son excelente fuente de inspiración. La determinación de  trabajar con disciplina, constancia,  fe, sumado a la búsqueda de aprender cómo hacerlo mejor cada día, son los ingredientes idóneos para quien quiere hacer camino al andar. ¡Si se puede!

miércoles, 30 de septiembre de 2020

CUANDO CREZCA, QUIERO SER CONSULTORA

 


Más de una vez me he escuchado a mí misma decir: “Cuando sea grande, quiero ser consultora”.

Más de una vez también me he preguntado: ¿Por qué las instituciones  están dispuestas a pagar cuantiosas sumas de dinero por el consejo de asesores externos, cuando al parecer tienen a bordo  gente con sobrada experiencia y competencia en el negocio? ¿Cómo se le solicitan servicios de asesoría a un tercero a pesar de que el consultor contratado desconoce la dinámica interna de la organización, los detalles de las operaciones diarias y la cultura que tarda años en tomar forma y arraigarse en una empresa?  Y escucho la queja de los internos: “Ellos vienen (los consultores), nos toman tiempo en entrevistas, tenemos que responderles montón de preguntas, buscarles documentos, pasearlos por todas partes para que observen nuestras acciones, hacer las tareas que nos dejan, y luego leer y revisar sus informes y sus recomendaciones... usted piense que más…

Dice el proverbio que “quien está en la selva no ve los leones”. Necesitamos a los consultores por una diversidad de razones:

a)   Para mejorar desempeño ( aunque la institución tenga niveles satisfactorios en este orden)

b)   Para actualizar planes, procesos o iniciativas que la gerencia no tiene tiempo de detenerse a realizar.

c)    Para facilitar procesos de planificación estratégica, sirviendo de catalizadores para integrar, refinar y compilar los aportes de cada uno de los individuos y áreas funcionales de la organización.

d)   Para desaprender culturas y  descontinuar prácticas que pueden estar enraizadas en la organización y que llegan a causar que esta se estanque y no tenga la facilidad de reinventarse, de “pensar fuera de la caja”.

Lo ideal es que un consultor tenga recorridas algunas millas más que los asesorados, que haya estado “en sus zapatos”.  Sin embargo, la experiencia nos ha enseñado que en algunos casos, el camino trazado bajo la asesoría de un consultor externo es un camino errado, y nos damos cuenta tarde, cuando ya no hay “garantía” del servicio prestado, y la responsabilidad por los resultados queda sobre los hombros de los líderes de la organización. Talvez no les dimos  los insumos correctos para realizar su diagnostico y recomendaciones. Tal vez nos han traído una formula enlatada que venden en cada esquina y con poco de  Copy-Paste nos entregan un traje que parece hecho a medida… y tarde nos damos cuenta que ese traje nos queda mal…

Quizá sería bueno antes de decidir solicitar un consultor para un proyecto, nos conviene avanzar el trabajo que él haría, con preguntas reflexivas como:

¿Cómo y dónde debe estar mi organización en dos/tres años?

¿Qué debo “yo” lograr en este año?

¿Cómo voy a hacer que ese logro ocurra?  (Ejecución de las metas)

¿Dónde puedo encontrar a otros que hacen algo similar, especialmente aquellos que lo están haciendo  bien? (Benchmarking).

¿Qué lecturas, cursos u otras oportunidades hay disponibles para aumentar mi conocimiento?

Alguien dijo que una de las cualidades  sobresalientes de un gerente debe ser contar con una mente cuestionadora y reflexiva. Esa es la facultad que da cabida al consultor: él viene a hacernos las preguntas que nosotros mismos podríamos vivir haciéndonos. Si en su dinámica está ese factor, de pronto usted ha crecido y perfectamente puede haberse convertido en el consultor, que otros esperan y necesitan.

lunes, 28 de septiembre de 2020

ESTILO GERENCIAL: MÁS ALLA DE LA REGLA DE ORO.

 


¿Cuáles cosas hacen la diferencia entre los líderes que fracasan y los que tienen éxito? En lo que he leído al respecto  hallo un terreno común  y con frecuencia estos elementos que se traducen en fallas:

1.    Insensibilidad

2.    Apatía y frialdad,

3.    Ambición desmedida

4.    Traición a la confianza

5.    Sobre-gerenciar.

Mientras son actitudes no deseables, algunas de ellas pueden ser parte de nuestro temperamento. Nuestro estilo de liderazgo  puede causar incontables  conflictos y estrés entre nuestros  subordinados y colegas. Es necesario estar conscientes de cómo nuestro estilo de liderazgo está muchas veces impulsado por nuestro temperamento o personalidad y cómo los problemas con nuestro equipo pueden surgir a menos que examinemos  como nuestro estilo los afecta.

Un ejemplo es el tipo de personalidad definido por el test DISC como “Director”. Este perfil de líder suele ser autoritario y exigente,  le gusta estar a cargo, quiere  ir directo al punto, es impaciente y poco tolerante, poco o nada  empático respecto a los sentimientos de los demás. Inconscientemente  puede decirse  a sí mismo: “esta es mi forma de ser, y mi gente debe aceptarme y conformarse a como soy y como lidero”.  Es líder recibe una “obediencia” por miedo más que por compromiso. Este perfil se apoya en que su estilo lo hace ser efectivo en resultados, aunque sabe, que no es exitoso  en todo, y no todo el tiempo, e ignora  el costo de tener subordinados infelices.

Cuando se trata de gestionar personas profesionalmente, socialmente e incluso espiritualmente, hacemos “click” con algunas personas, como se dice, hacemos buena química.  Pero lo opuesto también ocurre: Hay un sentir de dificultad en nuestras interacciones con algunos colaboradores o colegas, y debemos buscar las razones  para esos “no tan cómodos relacionamientos”.

Un paso sabio es aplicar la regla de oro (Trata a los demás como deseas ser tratado). Pero necesitamos ir más allá. Este enunciado siempre da por sentado que el otro quiere ser tratado como “yo” soy tratado, y no necesariamente es así. El criterio entonces podría ir hasta: “Trata a los demás como ellos quieren ser tratados”, no como yo prefiero.  Eso requiere que, no solo entendamos sus temperamentos, sino  que analicemos cómo el nuestro puede suavizar o endurecer  nuestra interacción. Entender el estilo de trabajo de nuestros colaboradores, entender como algunas combinaciones de temperamentos y personalidades pueden causar tensiones, y aprender cuándo debemos poner especial atención y ser flexibles. Buscar esas vías de entendimiento  toma tiempo, pero rinde sus frutos. Es un reto más para el líder que crece, que sabe que puede mejorar  en su rol y que está dispuesto a salir de su zona de confort hacia el terreno de tener un equipo de verdaderos aliados dispuestos a dar el máximo de potencial.

jueves, 5 de marzo de 2020

AUTOLIDERAZGO: EL FUNDAMENTO DE TODO



Cuando de liderazgo se trata, se espera que una persona que tenga el rol y la posición de liderar, guiar o supervisar a otras personas reúna características esenciales que lo hagan apto para tales fines.

El autoliderazgo es el fundamento de todo,  porque implica que uno es líder de sus propios procesos. El autoliderazgo requiere introspección y autocritica  para ponderar nuestras fortalezas y debilidades.

A su vez, el autoliderazgo está constituido de una serie de atributos tales como la capacidad de autodirigirnos, de fijarnos unos objetivos y llevarlos a cabo. Esta cualidad requiere no solo de una intención, sino de un ejercicio de definición y establecimiento de metas. Si el líder no es capaz de definir su propia misión, si no tiene sentido de dirección ¿A dónde va a guiar a los demás?

Asimismo, es necesario el autoconocimiento, la identificación de nuestras fortalezas y debilidades, lo que a su vez nos ayudará a integrarnos con nuestro equipo de colaboradores, ofreciéndoles nuestro apoyo en lo que somos fuertes y solicitando su ayuda en lo que somos débiles. Esto crea equilibrio e integración y la conciencia de que nos necesitamos unos a otros.

Sumemos a lo anterior el Autocontrol, el dominio de nuestras emociones y nuestro ego, y administrar adecuadamente nuestros sentimientos. El autocontrol o dominio propio es una cualidad indispensable para lidiar con las situaciones y oportunidades cotidianas. La falta de autocontrol  nos hace actuar por impulso y tomar decisiones inadecuadas de las cuales podemos lamentarnos posteriormente. El autocontrol ha evitado muchos fracasos y tragedias en la vida.

Un factor clave: Autodisciplina, imprescindible para alcanzar los objetivos. En una generación distraída por tantos entretenimientos, redes sociales e intensa actividad, en medio de interrupciones e imprevistos, se requiere disciplina para enfocarse, priorizar, llevar agendas, dar seguimiento y monitorear el cumplimiento de los objetivos.

Y para completar: Automotivación: en fuertes dosis, ajena a cualquier deseo de relajarnos o abandonar. No podemos esperar a que nos vengan a motivar. Es una cualidad intrínseca del líder  auto arengarse y sin importar las circunstancias responder como el soldado  cuando le preguntan cómo está la moral y responde: “Alta, altísima, a  mil pies de altura señor!!!, un soldado no nace, se hace, lo posible está hecho, lo imposible lo haremos señor!